Tüm taşıma süreleri yaklaşık değerlerdir ve taşıyıcıya ve hava durumuna veya kontrolümüz dışındaki diğer koşullara bağlı olarak değişebilir. Aynı gün kargoya verilme süresinden sonra verilen siparişler için kargolar bir gün ertelenir. Gecikmeler: Artan sipariş hacmi, uygulanan güvenlik protokolleri ve nakliye şirketi engelleri gibi COVID-19 ile ilgili kontrol edilemeyen durumlar nedeniyle bazı gönderiler gecikebilir. Bu koşullarda bile, yukarıda belirtilen nakliye sürelerini karşılamak için her zaman elimizden gelenin en iyisini yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Sabrınız için gerçekten teşekkür ederiz; hepimiz bu işte beraberiz.

"Standart Kargo" ile gönderilen siparişlerin ortalama 5-8 iş günü içerisinde teslim edilmesi beklenebilir. Bu zaman çerçevesi, bulunduğunuz yere bağlı olacaktır. İş günleri tatil hafta sonlarını içermez. Hava durumu, işçi grevleri, malzeme kıtlığı, doğal afetler veya ulaşım arızalarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.

"Hızlandırılmış Kargo" ile gönderilen siparişlerin ortalama 3-5 iş günü içerisinde teslim edilmesi beklenebilir. Bu zaman çerçevesi, bulunduğunuz yere bağlı olacaktır. İş günleri tatil hafta sonlarını içermez. Hava durumu, işçi grevleri, malzeme kıtlığı, doğal afetler veya ulaşım arızalarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.

Aynı gün kargoya verilmeden verilen siparişlerin "Ertesi Gün Kargo" ile kargoya verilmesi bir sonraki iş günü beklenebilir. Bu son tarihten sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilir ve bir iş günü sonra elinize ulaşması beklenir. İş günleri tatil hafta sonlarını içermez. Hava durumu, işçi grevleri, malzeme kıtlığı, doğal afetler veya ulaşım arızalarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.

Tüm siparişler, hafta sonları hariç, verildikten sonraki 1-3 iş günü içinde işleme alınır ve gönderilir. Örneğin Cumartesi ve Pazar günü verilen siparişler Salı günü gün sonuna kadar işleme alınacaktır.

Web sitemizi stokta yok bildirimleri ile güncel tutmak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz, ancak herhangi bir nedenle verdiğiniz siparişteki bir ürünün stokta kalmadığı anlaşılırsa, bir iş günü içinde size e-posta yoluyla geri sipariş hakkında bilgi vereceğiz. Lütfen DermSilk'ten gelen e-postaların gelen kutunuza gideceğinden ve promosyonlarınız veya önemsiz posta klasörlerinize filtrelenmeyeceğinden emin olun.

Müşteri tarafından reddedilen herhangi bir gönderi, sipariş için kullanılan orijinal ödeme şekline göre bir teslimat ücreti tahsil edilecektir. Bu ücret, müşterinin bulunduğu yere göre değişir ve nakliye ücretlerini içerir. Bu ücret, varsa, herhangi bir iade veya mağaza kredisinden düşülecektir.